Conditions d’utilisation

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Article 1 - Conditions pour la boutique en ligne

En acceptant ces Conditions d'utilisation, vous déclarez être majeur dans l'état ou la province où vous résidez, ou que vous êtes majeur dans l'état ou la province où vous résidez, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'un de vos mineurs à charge d'utiliser ce site web.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni, en utilisant le Service, enfreindre les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur).

Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou de code de nature destructrice.

Toute violation ou infraction des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

Article 2 - Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, pour quelque raison que ce soit, à tout moment.

Vous acceptez que votre contenu (à l'exception des informations relatives à la carte de crédit) puisse être transféré sans cryptage et (a) transmis sur différents réseaux ; et (b) modifié pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou dispositifs connectés. Les informations relatives aux cartes de crédit sont toujours cryptées lors de leur transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service ou l'accès au Service ou à tout contact sur le site web par lequel le Service est fourni, sans autorisation écrite expresse de notre part.

Les titres utilisés dans cet accord sont inclus pour des raisons de commodité uniquement et ne limiteront ni n'affecteront ces Conditions.

Article 3 - Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le matériel de ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être invoqué ou utilisé comme base unique pour prendre des décisions sans consulter des sources d'informations primaires, plus précises, plus complètes ou plus récentes.

Toute confiance dans le matériel de ce site est à vos propres risques.

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Article 4 - Modifications du service et des prix

Les prix de nos produits sont susceptibles de changer sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) à tout moment sans préavis.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

Article 5 - Produits ou services (le cas échéant)

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de retour.

Nous avons fait tout notre possible pour afficher le plus fidèlement possible les couleurs et images de nos produits apparaissant en magasin. Nous ne pouvons pas garantir que l’affichage des couleurs sur votre écran d’ordinateur sera précis.

Nous nous réservons le droit, mais n'avons aucune obligation, de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons également le droit de limiter les quantités de produits ou services que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits sont susceptibles d’être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’interrompre tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou de service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres matériels que vous achetez ou obtenez répondra à vos attentes, ni que les éventuelles erreurs dans le Service seront corrigées.

Pour plus d’informations, consultez nos politiques disponibles sur https://floroux.fr/pages/politique-de-paiement et https://floroux.fr/policies/shipping-policy.

Article 6 - Exactitude de la facturation et des informations de compte

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. En cas de modification ou d'annulation d'une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse email et/ou le numéro de téléphone fourni lors de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent avoir été passées par des revendeurs, des distributeurs ou des grossistes.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour toutes les commandes effectuées dans notre magasin. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et vos informations, y compris votre adresse e-mail et vos numéros de carte de crédit et dates d’expiration, afin que nous puissions compléter vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus d'informations, consultez notre politique de retour à l'adresse https://floroux.fr/policies/refund-policy.

Article 7 - Outils supplémentaires

Nous pouvons vous fournir l'accès à des outils tiers sur lesquels nous n'exerçons ni suivi ni contrôle.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissions l'accès à ces outils "en l'état" et "selon disponibilité", sans garantie, représentation ou condition d'aucune sorte et sans approbation. Nous n'assumons aucune responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation d'outils tiers facultatifs.

Toute utilisation par vous d'outils optionnels proposés via le site est entièrement à vos propres risques et discrétion, et vous devez vous assurer que vous êtes familier avec et approuvez les termes selon lesquels les outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s).

Nous pourrons également proposer à l’avenir de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site (y compris le lancement de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes Conditions d’utilisation.

Article 8 - Liens vers des tiers

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Les liens de tiers sur ce site peuvent vous rediriger vers des sites web tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables d’examiner ou d’évaluer leur contenu ou leur exactitude, et nous ne garantissons ni n’assumons aucune responsabilité pour tout matériel ou site web tiers, ni pour tout autre matériel, produit ou service de tiers.

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Article 9 - Commentaires, retours d'utilisateurs et autres soumissions

Si, à notre demande, vous envoyez des propositions spécifiques (par exemple des participations à des concours) ou, sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou autres matériels, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier postal ou autrement (collectivement, les "Commentaires"), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, modifier, copier, publier, distribuer, traduire ou utiliser de toute autre manière tout commentaire que vous nous soumettez.

Nous ne sommes et ne serons en aucun cas obligés de : (1) maintenir la confidentialité des commentaires ; (2) payer une compensation pour les commentaires ; ou (3) répondre à tout commentaire.

Nous pouvons, mais sans obligation, surveiller, modifier ou supprimer le contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, obscène ou autrement répréhensible ou qui enfreint toute propriété intellectuelle ou ces Conditions d’utilisation.

Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit de tiers, y compris les droits d'auteur, de marque, de confidentialité, de personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez également que vos commentaires ne contiendront pas de contenu diffamatoire, illégal, offensant ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d'affecter le fonctionnement du Service ou de tout site web connexe. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu’un d’autre ou induire en erreur sur l’origine de tout commentaire. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les commentaires publiés par vous ou par un tiers.

Article 10 - Informations personnelles

La soumission de vos informations personnelles dans la boutique est régie par notre politique de confidentialité. Pour consulter notre politique de confidentialité, rendez-vous sur https://floroux.fr/policies/privacy-policy.

Article 11 - Erreurs, inexactitudes et omissions

Il peut parfois y avoir des informations sur notre site web ou dans le Service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions, et qui peuvent se rapporter aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d’expédition des produits, aux délais de transit et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes si des informations dans le Service ou sur tout site web connexe sont inexactes, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous ayez passé votre commande).

Nous n'assumons aucune obligation de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations dans le Service ou sur tout site web connexe, y compris, sans s'y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l'exige. Aucune date de mise à jour ou d’actualisation spécifiée dans le Service ou sur tout site web connexe ne doit être interprétée comme indiquant que toutes les informations dans le Service ou sur tout site web connexe ont été modifiées ou mises à jour.

Article 12 - Usages interdits

En plus des autres interdictions stipulées dans les Conditions d’utilisation, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu :

(a) à des fins illégales ; (b) pour inciter d'autres personnes à réaliser ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour enfreindre toute réglementation internationale, fédérale, provinciale ou étatique, toute règle, loi ou ordonnance locale ; (d) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ; (e) pour harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en fonction du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourrait être utilisé d’une manière qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site web connexe, d’autres sites web ou d’Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d’autrui ; (i) pour envoyer des spams, pratiquer le phishing, le pharming, le pretexting, le spidering, le crawling ou le scraping ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service ou de tout site web connexe, d’autres sites web ou d’Internet.

Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site web connexe pour avoir enfreint l'un des usages interdits.

Article 13 - Exclusion de garanties ; limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou exempte d'erreurs.

Nous ne garantissons pas que les résultats pouvant être obtenus par l'utilisation du Service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que nous puissions de temps à autre suspendre le Service pour une durée indéfinie ou annuler le Service à tout moment, sans vous en avertir.

Vous convenez expressément que votre utilisation du Service, ou votre incapacité à l’utiliser, est à votre seul risque. Le Service et tous les produits et services qui vous sont fournis par le biais du Service sont (sauf mention expresse de notre part) fournis « en l’état » et « selon la disponibilité » pour votre utilisation, sans déclaration, garantie ou condition d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d'absence de contrefaçon.

En aucun cas floroux.fr, nos directeurs, responsables, employés, affiliés, agents, contractants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne peuvent être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, les pertes de profits, de revenus, d'économies, de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, qu'il soit fondé sur un contrat, un délit civil (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation de tout service ou produit obtenu par le biais du Service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du Service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation du Service ou de tout contenu (ou produit) affiché, transmis ou autrement rendu disponible via le Service, même si avisé de leur possibilité.

Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, dans ces juridictions, notre responsabilité sera limitée dans toute la mesure permise par la loi.

Article 14 - Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité floroux.fr, notre société mère, nos filiales, affiliés, partenaires, dirigeants, directeurs, agents, contractants, concédants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, contre toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d’avocat raisonnables, faite par un tiers en raison de ou résultant de votre violation de ces Conditions d’utilisation ou des documents qu'elles intègrent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.

Article 15 - Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions d’utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme séparée des présentes Conditions d’utilisation, une telle décision n’affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

Article 16 – Le prix

Pendant la période de validité indiquée dans l’offre, les prix des produits et/ou services proposés ne seront pas augmentés, sauf en cas de modifications des taux de TVA.

Nonobstant le paragraphe précédent, l’opérateur peut proposer des produits ou services à des prix variables soumis aux fluctuations du marché financier et sur lesquelles il n’a aucune influence. Cette responsabilité liée aux fluctuations de prix ainsi que le fait que les prix indiqués sont des prix indicatifs seront explicitement mentionnés dans l’offre.

Les augmentations de prix dans les trois mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles résultent de dispositions légales ou réglementaires.

Les augmentations de prix à partir de trois mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si l’opérateur les a acceptées et :

• qu’elles résultent de dispositions légales ou réglementaires ; ou
• que le consommateur a le droit de résilier le contrat à compter du jour où l’augmentation de prix prend effet.

Tous les prix sont soumis à des erreurs d’impression et de typographie. Aucune responsabilité n’est acceptée pour les conséquences de telles erreurs. En cas d’erreurs d’impression ou de typographie, l’opérateur n’est pas tenu de livrer le produit au prix erroné.

Article 17 – Cesop

En raison des mesures introduites et renforcées en 2024 concernant la « Modification de la loi sur la TVA de 1968 (mise en œuvre de la directive relative aux prestataires de services de paiement) » et de l’introduction du Système Centralisé d’Information Électronique sur les Paiements (CESOP), les prestataires de services de paiement peuvent enregistrer des données dans le système européen CESOP.

Article 18 - Droit applicable

Ces Conditions d’utilisation et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des services seront régis et interprétés conformément aux lois de la France.

Article 19 - Modifications des conditions d’utilisation

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation à tout moment sur cette page.

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Article 20 - Information sur les opérateurs

FLOROUX
Betuwehaven 8
Nieuwegein Utrecht 3433 PV
Netherlands

Email : info@floroux.fr
Téléphone : +31 85 0602057

Service client :
Lundi – vendredi : 08:00 – 18:00 (CET)

Nous répondons dans un délai de 24 heures (lun.–ven.).
Les messages envoyés le week-end sont traités le jour ouvrable suivant.